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销售高手教你第一次见客户聊什么

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-04-09  来源:seo技术培训  浏览次数:8
核心提示:初次做销售的人员都有这样的疑惑:第一次见客户怎么谈?如何跟高层次客户聊天?见客户面不知道说什么...这个是一个很常见的现象
 初次做销售的人员都有这样的疑惑:第一次见客户怎么谈?如何跟高层次客户聊天?见客户面不知道说什么...

这个是一个很常见的现象,因为我们做销售,最终的目的就是希望订单可以成交,希望我们的客户可以认可我们的产品,从而和我们达成共识,购买我们的产品。但是每个客户也不是傻子,他们会根据自己的需求进行筛选和购买产品。

那么,到底怎么样和客户聊天,才能让客户认可我们呢?今天我们就来说一下,那些销售高手,第一次和客户见面都是怎么样聊天的。

假如你知道客户有这个产品大概需求(询盘),初次拜访交流话题。

一、需要准备的东西

1、自我介绍

让客户知道你是谁?哪里人?公司名字?你的职位?决策权比重?

树立一个形象:业务方面,找我就可以了!我觉得就这些,差不多了,说多了客户也记不住。 

2、产品介绍

肯定是要介绍产品,产品的款式、出货状态:成品出货or定制到何种程度?产品几大优点(特色)。说不在多,在于精。

3、客户情报 

收集:其公司规模、主营产品、合作对象、行业资讯(大事件或者最新的)、文化背景等(信息来源:官网、行业网站、公众号、自媒体平台或者问朋友) 

4、带个帮手 见一些重要客户,考虑带个工程师。

5、要敢说

没有办法绕过的,对着墙、对着镜子、走路自言自语,一定要锻炼自己说得流畅,不要结巴,因为你出去代表的是公司,取信于客户,必须你也要有两把刷子。

二、交流

目标: 

我们需要让客户记住:我们是谁?是干什么的?可以给他提供怎样的服务?

我们自己需要确定:客户项目方案确定了没?采购流程怎样的?谁负责采购?大概什么时候采购?客户公司的付款方式如何?

流程:  

1、见客户第一印象很重要:笑脸盈盈、精神抖擞、干净清爽(如客户在九楼,可八楼出电梯,去洗手间,洗个手,整理仪容等) 

2、自我介绍。已有准备,根据客户表情、当时气氛、情况,作灵活删减。

3、过渡到产品。样品展示、介绍,根据实际情况,描述作灵活删减

4、疑问解答。客户肯定有疑问的,你自己对产品不熟悉,带个工程师在身边,为好! 

5、主动提问。也就是我们需要确定的那些信息(客户需求、项目阶段、谁负责采购、大概什么时候等等) 

6、样品准备。我一般不当时给样品,如果客户重要或不确定是否精准,会第二天当面送过去,增加见面机会交流。

你销售的产品很重要,如果产品没有竞争力,任你说破嘴皮子,你也很难开单,还不如考虑赶紧撤!选择比努力,更重要!切记。

另外:抛开那些所谓的话术、套路,说话真诚一点、用心一点、语气平和一点,表现淡定一点。满山红seo培训:www.seofuwu.com

 
 
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